Cam kết của 18vv

Chơi Có Trách Nhiệm
Bảo Vệ Bản Thân & Gia Đình

18vv tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có ý thức và kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi luôn an toàn — về tài chính lẫn tinh thần.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi
Hỗ trợ 24/7
Phục vụ toàn quốc Việt Nam
Cá cược có trách nhiệm

Sáu Trụ Cột Chơi Có Trách Nhiệm

Tại 18vv, chúng tôi xây dựng môi trường cá cược lành mạnh dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi. Đây là cam kết của chúng tôi với mỗi người chơi tại Việt Nam.

Kiểm Soát Ngân Sách

Chỉ cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Hãy đặt ra giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trước khi bắt đầu và nghiêm túc tuân thủ giới hạn đó. Cá cược không phải là giải pháp tài chính.

Quản Lý Thời Gian

Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày và nghỉ ngơi thường xuyên. Không để cá cược chiếm quá nhiều thời gian của bạn đến mức ảnh hưởng đến công việc, gia đình và các mối quan hệ xã hội.

Chơi Để Giải Trí

Xem cá cược như một hình thức giải trí có chi phí, không phải nguồn thu nhập. Khi cảm xúc lấn át lý trí — dừng lại ngay. Đừng bao giờ cố gắng "gỡ lại" tiền đã thua.

Tự Loại Trừ Khi Cần

Nếu bạn cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược của mình, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) của 18vv. Tài khoản có thể bị khóa từ 30 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn.

Bảo Vệ Người Thân

Không để trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận tài khoản 18vv của bạn. Sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập gia đình nếu cần thiết để bảo vệ trẻ em trong nhà.

Tìm Kiếm Hỗ Trợ

Nghiện cờ bạc là một vấn đề y tế có thể điều trị được. Đừng ngại chia sẻ với người thân hoặc liên hệ các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. 18vv luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn tìm đúng hướng đi.

Dấu Hiệu Cảnh Báo Bạn Cần Lưu Ý

Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên quan trọng nhất để kiểm soát hành vi cá cược. Nếu bạn nhận thấy bản thân có những biểu hiện dưới đây, hãy xem xét nghiêm túc về thói quen cá cược của mình.

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn trả lời "có" với từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách bên dưới, chúng tôi khuyến nghị bạn nên nói chuyện với chuyên gia tư vấn về nghiện cờ bạc hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 18vv để được hướng dẫn kịp thời.

01
Cá cược nhiều hơn dự định — Bạn thường xuyên đặt cược vượt quá số tiền hoặc thời gian đã định ban đầu.
02
Cố gỡ lại tiền thua — Bạn tiếp tục cá cược để cố lấy lại số tiền đã mất, dẫn đến thua lỗ ngày càng nhiều hơn.
03
Che giấu hành vi cá cược — Bạn nói dối gia đình, bạn bè về số tiền và thời gian bạn dành cho việc cá cược.
04
Vay tiền để cá cược — Bạn vay mượn tiền từ người thân, bạn bè hoặc tín dụng để có tiền đặt cược tiếp.
05
Cảm thấy bồn chồn khi không cá cược — Bạn cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc mất tập trung khi không thể truy cập nền tảng cá cược.
06
Ảnh hưởng đến công việc và gia đình — Cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất công việc, học tập và các mối quan hệ cá nhân.
07
Dùng cá cược để giải tỏa stress — Bạn cá cược như một cách đối phó với cảm xúc tiêu cực, áp lực công việc hoặc vấn đề trong cuộc sống.
08
Không thể tự ngừng lại — Bạn đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công dù rất muốn.

Các Công Cụ 18vv Cung Cấp Cho Bạn

18vv tích hợp trực tiếp các công cụ kiểm soát vào nền tảng để bạn có thể chủ động quản lý hành vi cá cược của mình mọi lúc, mọi nơi.

Có sẵn ngay
Giới Hạn Nạp Tiền

Thiết lập mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch nạp tiền tiếp theo trong chu kỳ đó. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn cần chờ 7 ngày xác nhận.

Truy cập: Tài khoản → Cài đặt → Giới hạn tài chính
Có sẵn ngay
Giới Hạn Thời Gian Chơi

Đặt giới hạn thời gian phiên chơi mỗi ngày (ví dụ: tối đa 2 tiếng/ngày). Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn gần đạt giới hạn và tự động kết thúc phiên khi đã đạt mức tối đa được thiết lập.

Truy cập: Tài khoản → Cài đặt → Giới hạn thời gian
Có sẵn ngay
Tạm Dừng Tài Khoản

Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tạm dừng, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nạp tiền. Số dư và lịch sử giao dịch vẫn được bảo toàn đầy đủ.

Truy cập: Tài khoản → Bảo mật → Tạm dừng tài khoản
Quan trọng
Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Đây là công cụ mạnh nhất dành cho người muốn chấm dứt hoàn toàn hoạt động cá cược. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và không thể mở lại. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

Liên hệ: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ"
Có sẵn ngay
Giới Hạn Thua Lỗ

Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi số tiền thua đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động dừng cho phép đặt cược mới trong chu kỳ đó — giúp bạn tránh hành vi "gỡ bạc" nguy hiểm.

Truy cập: Tài khoản → Cài đặt → Giới hạn thua lỗ
Có sẵn ngay
Nhắc Nhở Thực Tế

Nhận thông báo định kỳ về thời gian chơi, số tiền đã nạp và số dư tài khoản. Những nhắc nhở này giúp bạn luôn nắm rõ tình hình tài chính và không bị "cuốn vào" mà quên mất thời gian và tiền bạc đã bỏ ra.

Truy cập: Tài khoản → Thông báo → Nhắc nhở cá cược

Bạn Có Đang Cá Cược
Lành Mạnh?

Hãy thành thật với bản thân khi xem xét các câu hỏi dưới đây. Đây không phải bài kiểm tra y tế chính thức, nhưng sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về thói quen cá cược của mình. Nếu bạn trả lời "có" với nhiều mục, hãy cân nhắc liên hệ với chuyên gia hỗ trợ.

Kết quả đánh giá
0–2 câu "có": Bạn đang chơi có kiểm soát tốt.
3–4 câu "có": Hãy cân nhắc sử dụng công cụ giới hạn.
5+ câu "có": Nên liên hệ hỗ trợ chuyên nghiệp ngay.
Tự đánh giá thói quen cá cược
Bạn có thường xuyên cá cược lâu hơn hoặc nhiều tiền hơn so với dự định ban đầu không?
Bạn có cảm thấy cần phải tăng số tiền đặt cược để cảm nhận được sự hứng thú như trước không?
Bạn có cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tiếp tục đặt cược không?
Bạn có che giấu hoạt động cá cược với gia đình hoặc người thân không?
Cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược không?
Bạn đã từng nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công không?

Đây là công cụ tham khảo, không thay thế tư vấn y tế chuyên nghiệp. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 18vv qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn kịp thời.

Đừng Đối Mặt Một Mình —
Chúng Tôi Luôn Ở Đây

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cá cược, hãy liên hệ với các nguồn hỗ trợ dưới đây. Mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối.

Hỗ Trợ 18vv 24/7
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ kiểm soát bất kỳ lúc nào.
Đường Dây Sức Khỏe Tâm Thần
Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia Việt Nam cung cấp tư vấn tâm lý miễn phí cho người gặp vấn đề về nghiện hành vi.
1800 599 920
Hội Cai Nghiện Cờ Bạc
Các nhóm hỗ trợ cộng đồng dành cho người bị ảnh hưởng bởi nghiện cờ bạc, hoạt động tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Hỗ trợ miễn phí
Tư Vấn Gia Đình
Nếu người thân của bạn đang gặp vấn đề với cờ bạc, các trung tâm tư vấn gia đình tại Việt Nam có thể giúp bạn tìm hướng giải quyết.
Toàn quốc
18+

Cam Kết Của 18vv
Với Người Chơi

18vv hoạt động với tiêu chuẩn quốc tế về cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi không chỉ tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam mà còn chủ động đặt ra những tiêu chuẩn cao hơn để bảo vệ người chơi.

18vv nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng. Mọi tài khoản phát hiện vi phạm độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư bị thu hồi theo quy định.

Xác minh độ tuổi bắt buộc
Mọi tài khoản đều phải xác minh độ tuổi từ 18 trở lên thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ. Chúng tôi sử dụng hệ thống xác minh điện tử để ngăn chặn tài khoản giả mạo ngay từ đầu.
Không tiếp thị với đối tượng dễ bị tổn thương
18vv cam kết không nhắm mục tiêu quảng cáo vào người dưới 18 tuổi, người đã tự loại trừ, hoặc những người đang trong quá trình điều trị nghiện cờ bạc theo bất kỳ hình thức nào.
Đào tạo nhân viên hỗ trợ chuyên sâu
Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng của 18vv được đào tạo bài bản về nhận diện dấu hiệu nghiện cờ bạc và quy trình can thiệp hỗ trợ kịp thời, đúng cách.
Phần mềm phát hiện hành vi bất thường
Hệ thống giám sát tự động của 18vv theo dõi các mẫu cá cược bất thường — như tần suất nạp tiền tăng đột biến hoặc thời gian chơi quá dài — và chủ động liên hệ người chơi khi cần thiết.
Rút tiền ưu tiên cho người tự loại trừ
Người chơi kích hoạt tự loại trừ sẽ được ưu tiên xử lý yêu cầu rút toàn bộ số dư trong vòng 48 giờ làm việc, không cần liên hệ thêm với bộ phận hỗ trợ.
Minh bạch thông tin hoàn toàn
Tất cả tỷ lệ hoàn trả (RTP), điều kiện khuyến mãi và chính sách giới hạn đều được công bố rõ ràng, giúp người chơi đưa ra quyết định dựa trên thông tin đầy đủ và chính xác.

Trải Nghiệm An Toàn & Có Trách Nhiệm
Cùng 18vv Ngay Hôm Nay

Cá cược chỉ thực sự vui khi bạn luôn nắm quyền kiểm soát. Hàng triệu người chơi từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh đang tin tưởng 18vv vì chúng tôi đặt sự an toàn của bạn lên trên hết. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Công cụ kiểm soát tích hợp sẵn
Hỗ trợ tự loại trừ miễn phí
Xác minh tuổi 18+ bắt buộc
Hỗ trợ trực tuyến 24/7